فشلت الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة في إدارة أزمة التواصل المتعلقة بالوثيقة التي انتشرت على نطاق واسع حول انقطاع الماء الصالح للشرب في منطقة أكادير الكبير لمدة 8 أيام. هذا الفشل أثار استياء السكان المحليين الذين كانوا بحاجة إلى توضيحات رسمية بشأن الوضع.
رغم تداول الوثيقة بشكل واسع على مدار اليومين السابقين، إلا أن الشركة لم تقم بإصدار أي بيان رسمي لشرح الوضع أو تهدئة المخاوف. كما أن غياب التوضيحات على حساباتها في مواقع التواصل الاجتماعي زاد من الغموض حول مدى دقة المعلومات المتداولة.
في المقابل، نشرت بعض وسائل الإعلام المحلية أخبارًا تفيد بأن الشركة أكدت استمرار تزويد الماء الصالح للشرب بشكل طبيعي. إلا أن انقطاع الماء المفاجئ عند الساعة التاسعة مساء أثار استغراب المواطنين، مما جعلهم يشككون في مصداقية تلك التطمينات.
حاولنا من جهتنا التواصل مع المسؤول عن الإعلام في الشركة للحصول على رد رسمي، إلا أننا لم نتلق أي إجابة حتى لحظة كتابة هذه السطور. وبالتالي، يبقى السؤال مطروحًا حول كيفية تعامل الشركة مع هذه الأزمة.
