في إطار التحول الرقمي وتيسير التواصل مع المواطنين، أعلن المكتب الوطني للكهرباء في اشتوكة آيت باها عن بدء إرسال الفواتير الإلكترونية عبر الرسائل القصيرة (SMS). تهدف هذه الخدمة إلى تسريع عملية إشعار المواطنين بفواتيرهم الشهرية، مما يوفر الوقت والجهد ويقلل من الاعتماد على الفواتير الورقية التي قد تتأخر أو لا تصل.
**نقلة نوعية في خدمة المواطنين**
يتيح النظام الجديد للمواطنين مراجعة فواتيرهم بسهولة عبر هواتفهم المحمولة دون الحاجة إلى انتظار الفواتير الورقية. ويأتي ذلك ضمن الجهود المستمرة للمكتب الوطني للكهرباء لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتلبية احتياجات المواطنين بطرق أكثر كفاءة وابتكارًا.
**ريادة في التحول الرقمي**
تعتبر وكالة الكهرباء في اشتوكة آيت باها الرائدة في تبني هذا المشروع الإلكتروني، ومن المتوقع أن يتم تعميم هذه الخدمة على مستوى المملكة قريبًا. يعكس هذا التحرك التزام المكتب الوطني للكهرباء بتطوير بنيته التحتية الرقمية وتقديم حلول مبتكرة تتماشى مع التطورات التكنولوجية الحديثة.
**تطبيق “الفاتورة الإلكترونية” الجديد**
أطلق المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب – قطاع الكهرباء – تطبيق “الفاتورة الإلكترونية” الذي يهدف إلى رقمنة الخدمات المقدمة. يأتي هذا التطبيق ضمن استراتيجية المكتب لتخفيف الضغط على الوكالات وتسهيل تعاملات المواطنين في مراجعة فواتيرهم بأمان وسهولة على مدار الأسبوع، بالإضافة إلى إمكانية أرشفتها للاستخدام المستقبلي.
**توفير خدمات متعددة عبر الإنترنت “Wakalaty”**
بفضل هذه الميزة الجديدة، يمكن للمواطنين الاستفادة من جميع خدمات المكتب عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم المحمولة، بما في ذلك تتبع استهلاك الكهرباء، والاطلاع على الفواتير الشهرية، وتسديدها بطرق إلكترونية، مما يعزز كفاءة الخدمة ويوفر الوقت والجهد.
**دعوة للاستفادة من الخدمة**
يدعو المكتب الوطني للكهرباء الزبناء الذين لم يتلقوا فواتيرهم عبر SMS إلى إدخال معلوماتهم ورقم هاتفهم باتباع التعليمات الموجودة في الصورة أدناه، أو الاتصال بوكالة الخدمات بيوكرة.
